Saviez-vous que l’ours noir préfère éviter la confrontation avec un congénère, lorsque c’est possible ? L’un de ses comportements d’évitement est d’ailleurs de grimper aux arbres !
Et pourquoi je vous parle de l’ours noir aujourd’hui ? C’est pour discuter des comportements qui entravent la communication au sein des équipes vétérinaires. J’ai fait appel à Marty et Yogi pour vous présenter trois exemples de ce type de comportement : éviter, nier et ignorer.
Place au cinéma !
Éviter la communication
Yogi : Hé Marty ! J’ai besoin de discuter avec toi.
Marty : Ah ? À quel sujet ?
Yogi : C’est à propos des pré-ops… ça fait deux semaines que je me tape tous les examens du matin, parce que tu arrives en retard… Euh, Marty ? Qu’est-ce que tu fais là-haut ?
Marty : Ouf, je suis tellement occupé, désolé, pas le temps de parler maintenant !
Yogi : À la pause-déjeuner, alors ?
Marty : Ouf… iiiii, non, je pense pas.
Yogi : Ce soir avant de partir, alors ?
Marty : Iiiich… ça va être dur…
Yogi : C’est bon, j’ai compris !
Marty : Ben quoi ?! C’est pas ma faute si je suis occupé !
Nier la communication
Yogi : Hé Marty ! J’ai besoin de discuter avec toi.
Marty : Ah ? À quel sujet ?
Yogi : C’est à propos des pré-ops… ça fait deux semaines que je me tape tous les examens du matin, parce que tu arrives en retard… Gérer les pré-ops en plus de mes autres tâches, c’est lourd. Ça me met en retard et je stresse.
Marty : « Je stresse » ? Tu ne trouves pas que tu exagères, là ?
Yogi : Là n’est pas la question !
Marty : Relax, c’est pas la fin du monde.
Yogi : C’est bon, j’ai compris !
Marty : Ben quoi ?! C’est pas ma faute si tu gères mal ton stress !
Ignorer la communication
Yogi : Hé Marty ! J’ai besoin de discuter avec toi.
Marty : Ah ? À quel sujet ?
Yogi : C’est à propos des pré-ops…
Marty : Miam, miam, c’est délicieux ! Pardon ?
Yogi : J’ai dit que ça fait deux semaines que je me tape tous les examens du matin, parce que tu arrives en retard…
Marty : Miam, miam…
Yogi : Euh, Marty ? Tu m’écoutes au moins ?
Marty : Ben oui, là. Je peux t’écouter et manger en même temps !
Yogi : Je disais… Ah oui ! Je disais que gérer les pré-ops en plus de mes autres tâches, c’est lourd…
Marty : Miam, miam…
Yogi : C’est bon, j’ai compris !
Marty : Ben quoi ?! C’est pas ma faute si tu t’attends à ce que je laisse tout tomber pour t’écouter !
C’est normal de redouter parfois les conséquences d’une discussion ou les réactions de l’autre.Yogi : Éviter, nier et ignorer sont des comportements qui entraînent forcément de l’incompréhension, des malentendus et de la tension dans l’équipe.
Marty : Ouais ! Et en plus, ça renforce notre peur du sujet, et on va redoubler d’efforts pour éviter, nier ou ignorer.
Yogi : Et ignorer un problème ne le fait pas disparaître.
Merci à Marty et Yogi ! Une belle main d’applaudissement pour nos deux stars du cinéma ! (applaudissements)https://youtu.be/wSIxhkluIgQ
